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Perguntas frequentes

  • Quais tipos de serviços de viagens vocês oferecem?

    Oferecemos serviços completos de planejamento e organização de viagens, incluindo reservas de voos, web check in, seguro de viagem, hospedagem, transporte de entrada e saída, passeios, reservas de restaurantes e gerenciamento integral de despesas.

  • Vocês cobram uma taxa para organizar as viagens?

    Como agência de viagens, nosso modelo de negócios se baseia em fornecer um serviço completo e abrangente aos nossos clientes. Não cobramos uma taxa separada para organizar as viagens. O valor final informado ao cliente inclui todos os serviços e taxas necessários para planejar, reservar e coordenar a viagem, garantindo que não haja custos adicionais para o cliente além do valor acordado. Nosso objetivo é oferecer uma experiência tranquila e transparente, fornecendo um serviço de qualidade sem taxas extras para organizar suas viagens.

  • Vocês oferecem retornos personalizados para atender às necessidades específicas da minha viagem?

    Sim, criamos serviços customizados de acordo com as necessidades específicas da cada viagem, considerando preferências, orçamento e requisitos envolvidos.

  • Como posso solicitar um orçamento para uma viagem?

    Você pode solicitar um orçamento para uma viagem preenchendo nosso formulário ou entrando em contato diretamente com nossa equipe a través do email e nos telefones informados neste site.

  • O que acontece se houver mudanças nos planos de viagem após a reserva?

    Se houver mudanças nos planos de viagem após a reserva, faremos o possível para realizar as alterações necessárias, seguindo as políticas e restrições aplicáveis.

  • Vocês fornecem suporte fora do horário comercial durante as viagens?

    Sim, fornecemos suporte 24/7 a través do WhatsApp, para garantir assistência durante toda a viagem.

  • Posso obter descontos especiais ao reservar viagens corporativas com sua agência?

    Sim, oferecemos descontos especiais para reservas de viagens a negócios, negociados com nossos parceiros de viagem (de acordo com o volume).

  • Quanto tempo antes da viagem devo entrar em contato para reservar os serviços da sua agência?

    É recomendado entrar em contato conosco o mais cedo possível para reservar os serviços, preferencialmente com algumas semanas de antecedência, especialmente em períodos de alta demanda.

  • Vocês atendem apenas viagens corporativas ou também oferecem serviços para viagens de lazer?

    Além de viagens corporativas, também oferecemos serviços completos para viagens de lazer, proporcionando experiências memoráveis em destinos de sua escolha.

  • Como posso entrar em contato com sua agência em caso de emergência durante a viagem?

    Disponibilizamos um canal de atendimento de emergência 24/7 (Whatsapp) para que você possa entrar em contato conosco imediatamente em caso de qualquer problema ou situação de emergência durante a sua viagem.

  • Vocês oferecem assistência em caso de problemas durante a viagem, como cancelamentos de voos ou atrasos?

    Sim, nossa equipe está pronta para prestar assistência em caso de problemas durante a viagem, como cancelamentos de voos, atrasos ou outros imprevistos. Faremos o possível para ajudar a resolver essas situações e minimizar qualquer impacto na sua viagem.

  • Quais medidas de segurança vocês adotam para garantir a proteção dos dados pessoais dos viajantes?

    Nós levamos a segurança dos dados pessoais dos viajantes muito a sério. Adotamos medidas rigorosas de segurança, como criptografia de dados, proteção contra acesso não autorizado e conformidade com as leis de proteção de dados para garantir a privacidade e segurança das informações dos nossos clientes durante todo o processo de reserva e gerenciamento de viagens.

  • Quais são as opções de pagamento disponíveis?

    Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, Pix, boleto bancário, transferência bancária e faturamento para empresas cadastradas.

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